তথ্য সুরক্ষা দলিল

bdjk গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। bdjk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলাদেশ বাজার প্রযোজ্য বাংলা ভাষায়
🔒
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন সুরক্ষা
🛡️
তথ্য বিক্রয় নেই
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
GDPR সচেতন
আন্তর্জাতিক মান মেনে
📞
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bdjk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মতো একই মান।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bdjk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

১. ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdjk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bdjk", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতিটি bdjk-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bdjk বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে নির্মিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতিতে কাজ করি — আপনি সবসময় জানবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি এবং কেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত bdjk-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংযুক্ত সেবা।

bdjk-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bdjk কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশে সংরক্ষিত, কখনো সাদা পাঠ্যে নয়)
  • ঐচ্ছিক: ইমেইল ঠিকানা
খ. পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ স্তরে)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস ও সেশন লগ
  • লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস)
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্য কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ সবসময় উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট ও সীমিত।

তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য:
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি সম্পাদন
যোগাযোগ তথ্য সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন
KYC দলিল জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহার তথ্য সেবা উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
বিপণন পছন্দ প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো সম্মতি
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bdjk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ মূল প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (১৮+), KYC সম্পন্ন করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি (বেনামি পরিসংখ্যান ব্যবহার করে)।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও নতুন ফিচারের তথ্য পাঠানো।

bdjk আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না অথবা ভাগ করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdjk শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:
  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা স্তর।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
লগইন লগ ৯০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdjk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি নিশ্চিত করি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত ভেরিফিকেশন পার্টনার।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে ডেটা (ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ছাড়া)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরোক্ত নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া bdjk আপনার তথ্য আর কারো সাথে ভাগ করে না। আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdjk প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ (সবসময় সক্রিয়):
  • সেশন ম্যানেজমেন্ট — আপনি লগইন থাকার জন্য
  • নিরাপত্তা টোকেন — ক্রস-সাইট জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • লোড ব্যালেন্সিং — প্ল্যাটফর্মের গতি নিশ্চিত করা
কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার পছন্দ অনুযায়ী):
  • ভাষা পছন্দ মনে রাখা
  • গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ
  • সর্বশেষ দেখা গেম বা ইভেন্ট
বিশ্লেষণ কুকিজ (সম্মতি সাপেক্ষে):
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (বেনামি)
  • পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ
  • ত্রুটি সনাক্তকরণ ও সমাধান

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

bdjk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bdjk-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো পরিচিতজন bdjk ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdjk মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে পরিচালিত হয়। যখনই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হয়, আমরা নিশ্চিত করি:

  • প্রাপক দেশ বা সংস্থা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার যথেষ্ট মান বজায় রাখে।
  • তথ্য স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ও সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য বিদেশে পাঠানো হয় না।

আমাদের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাকর্তৃক অনুমোদিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

১০. পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় bdjk বিশেষ ব্যবস্থা নেয়:

  • কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নয়: আমরা আপনার পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হলে কেবল শেষ চারটি সংখ্যা রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য।
  • মোবাইল ব্যাংকিং পিন নয়: আপনার বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর পিন কখনো bdjk-এর সার্ভারে যায় না — এটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত হয়।
  • টোকেনাইজেশন: পুনরাবৃত্তি লেনদেনের জন্য নিরাপদ টোকেন ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
  • PCI DSS সচেতনতা: পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।

সন্দেহজনক লেনদেন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

১১. তথ্য লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি নীতি

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bdjk অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

  1. ঘটনা শনাক্ত হওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু।
  2. লঙ্ঘনে প্রভাবিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি।
  3. বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য থাকবে।
  4. প্রয়োজনীয় আইনি কর্তৃপক্ষকে নির্ধারিত সময়ে অবহিত করা।
  5. ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা গ্রহণ।
১২. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bdjk এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৩. যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধে ৩০ দিন পর্যন্ত

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন bdjk-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনোর মজা উপভোগ করুন।